借光、重构、延伸，从260平到385平，从功能区域的规划到空间的无限遐想，红蚂蚁集团为客户打造的新家是生活惬意的模样。
本期台前幕后，将走进红蚂蚁集团，去看看当地人心中选购二手房能够成为加分项的装修是怎么诞生的，去听听他们的幕后故事~
让我们一起跟着红蚂蚁装饰首席设计师胥俊龙老师，以设计视角探寻设计美学与空间解构，了解红蚂蚁“严选”之下的强大交付与服务。
01
260平到385平
空间大爆改 生活向品质扩容
地下室
作为别墅大宅的重要空间，地下室当下已经从传统的车库、储物空间，发展为会客、书房、活动室等多功能融合的综合性空间。
这一套房子地下室的会客空间，保留了原本的挑高结构，以充分的空间高度带来开阔和明朗的视觉感受，其余空间则浇筑出二层平台，以打造更多的功能空间。
而为了更充分的采光，将一楼的飘窗改造为了玻璃栈道，将自然光引入了地下。
玻璃栈道的正下方，则通过灯光与绿植，布置了景观角，成为休闲室的背景墙，更显舒适氛围。
会客空间与玻璃栈道，以穿透结构打通，光与空气实现了巡游，更为灵动。
浇筑出来的地下二层平台，则作为儿童活动室和书房使用，半开放结构下，可以与地下一层互动，方便家人的日常交流。
起居室
当地下空间成为新的会客空间，一层空间则得到解放，成为了家人的起居室。
起居室将部分外部空间扩充到室内，结构柱则用木饰面进行包裹，延伸的收纳柜则成为了巧妙的空间隔断。
沙发则选择了“背靠背”的款式，一边是电视背景，另一边是书柜，场景上做了区分，但空间上则保持一体性，更显开阔。
卧室
三楼卧室，作为业主儿子的使用空间，做了套房的设计，以对开门设计，增加了入户的仪式感。
进入套房的内部，南侧是书房和卧室：南露台包进室内，使得房型更加方正的同时，得以增加一个半开放的书房，功能性更强；拆除了原本的飘窗，则使卧室的视野更为开阔。
北露台则被一分为二，一侧作为晾晒区域，而另一侧则包进套房内部，成为了现代感十足的卫生间。
对开门正对的则是隐藏式衣帽间，无需使用时，以玻璃门作为隔断，大气美观，拉开拉门则是步入式衣帽间。
02
高满意度幕后的
隐蔽美学
每个房子都有自己的疑难杂症，要获得一个高满意度的交付，除了台前的设计美学，幕后的隐蔽美学也极为关键。
Q：听说当时这个项目的工期非常紧张，最终是怎么按时、保质把它完成的？
胥俊龙：水电正进场的时候已经是5月中旬了，业主提出希望年底入住，留给我们大约7个月的施工周期，这对别墅装修来说时间非常紧张，因为正常的工期都要到1年左右。
为了按时、保质交付，整个红蚂蚁集团的项目组都需要协同作战，提前制定好计划，把能前置的工作都进行前置，由项目经理协调水电木瓦油等各工种，协调材料商进行配合，采取木瓦、瓦工与油漆工交替施工等方式，加速工程进度。
因为苏州有“装修不跨年”的风俗，所以就算是临近过年，工人师傅们也没有休息，而是选择舍弃年前一周的回家时间，全力配合完成收尾工作，最终在年前5天完成了交付。
红蚂蚁集团的口碑其实就是来自这里，所有工作人员都会尽可能在自己力所能及的一个范围，去满足客户的需求。
Q为什么在苏州当地，人们在买二手房的时候，红蚂蚁集团装修的房子能产生溢价？
胥俊龙：在购买二手房时，由于房屋是原屋主装修的，因此内部的水电、防水等隐蔽工程情况，客户往往不太清楚，只能寄希望于上一位业主足够用心。
对于这方面，红蚂蚁集团有非常高的规范和要求，在苏州当地大家都是知道的。红蚂蚁集团的施工，实景还原度可以达到95%以上，客户后期的满意度也很高。
所以我们的业主在亲戚朋友装修的时候，也愿意推荐介绍红蚂蚁集团，我们的转介绍率甚至能够达到68%以上。
而且，红蚂蚁集团的售后服务也非常完善，即使是业主更换，我们的服务都不会因此中断，我们提供的是终身质保，确保客户在使用过程中的权益能够得到充分保障。
此外，也有很大一部分得益于我们在防水方面的专业研发与精湛工艺。特别是作为瓦工工程重中之重的卫生间防水，我们投入了大量精力进行研究和改进。
在卫生间贴砖方面，我们采用湿贴法，增加了一层细料面，以有效防止脏水和湿气下渗。
同时，我们在防水处理上也进行了创新。除了常规的地面底涂处理外，我们还在所有阴角处采用人工圆弧处理，并用无纺布作为底层，再在上面涂刷防水涂料。
这种工艺相比传统的90度平角防水处理，能更有效地防止湿气外泄，避免影响隔壁房间或衣帽间。
此外，针对淋浴区湿气外泄的问题，我们在淋浴区外侧定制了不锈钢挡水条，在这一基础上进行防水处理，能够地将淋浴湿区的湿气框死在内，避免向干区扩散，也避免了以往防水不到位导致的卫生间瓷砖发黑的问题。
Q：终身保障的售后会如何落地实施？有何执行标准？
胥俊龙：我们有统一的400售后电话，来确保客户问题得到及时解决。
客户致电后，我们承诺两小时内回复，并在24小时内上门勘察，两天内给出具体解决方案及时间计划。
售后体系也非常完善，在装修完成之后：
第四个月，我们会上门初检，针对装修收尾细节及潜在问题进行处理。
第十一个月，上门对油漆、墙面轻微破损及橱柜门铰链等问题进行检查和维修。
第二十三个月，也就是在装修近两年的时候，上门进行全面免费检修，确保所有问题得到及时发现和处理。
自第二十三个月起，我们提供终身维护服务，确保客户的家持续保持良好状态。
台前幕后小结
懂高品质生活方式的设计，强大的交付实力，高达 95%以上的设计还原度，多段式、有章程的终身售后，红蚂蚁集团，交付的不仅是住所，更是一个安心、舒心的家。
致敬家装领域幕后英雄的致敬，通过镜头的真实记录，让更多人了解到家装行业的用心与不易，感受到来自幕后设计师、匠人的温暖与关怀。
对美好生活的追求仍在继续，保利管道X搜狐焦点家居，共同打造的《台前幕后》栏目也将继续，更多精彩的幕后故事，敬请期待！返回搜狐焦点首页，查看更多
